ご利用ガイド
ご注文について
お客様が未成年者の場合、B happyのご利用については親権者（保護者）の承諾を必要とします。
決済方法によっては、親権者（保護者）の承諾を得てもご利用いただけない場合がございます。
B happyでは、お客様による受取拒否や長期不在を繰り返す行為、営利・転売目的の購入が判明した場合は「ご注文完了メール」が送信された後であっても、ご連絡なしにご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
ご注文方法
ご購入する商品のページを開きます。
「お買い物かごへ入れる（赤枠部分）」ボタンをクリックし、お買い物かごへ進みます。
①で数量を入力し、②のどちらかをクリックしご注文手続きへ進んでください。
- ※他の商品も一緒にご購入いただく場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
ご注文方法を確認し、「ご注文の確認に進む（赤枠部分）」ボタンをクリックしてください。
「スタッフ情報」でスタッフ名をご選択ください。
スタッフ名が登録されていない場合は、そのまま未選択でお進みください。
詳しくは「ラッピングについて」をご覧ください。
ご注文内容を確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
注文の受付処理が完了すると登録しているメールアドレスにB happyからメールが届きます。
領収書・納品書の発行について
下記の書類が税務上正規の領収書として認められますのでご利用ください。
ご不明点などございましたら下記のお問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。
| 代金引換 | お荷物貼付のお客様控えが領収証になっております。 ※お支払いの際に配送業者がお渡しします。 |
|---|---|
| クレジットカード・Amazon Pay | クレジットカード・Amazon Payのみサイトから領収書が発行できます。詳細はこちらをご確認ください。 |
| その他の決済 | ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりになります。 |
通常、納品書につきましては、商品お届け時、商品と一緒に、ご注文主様にお届けしておりますが「ご注文主様の氏名」と「お届け先様の氏名」が異なるご注文の場合は、価格表記がされていない納品書をお届け先様へお届け致します。
領収書について（Amazon Pay・クレジットに限る）
購入履歴一覧から領収書を発行したいオーダーID（赤枠部分）をクリックし、購入履歴詳細を開きます。
領収書印刷の「発行する（赤枠部分）」ボタンをクリックし、領収書を発行します。
- ※受け取り完了が100％になっている商品のみ領収書発行できます。
- ※受領収書宛名は変更できます。
領収書が発行されます。
再度発行したら（再発行）と記されます。領収書宛名は変更できません。
キャンセルついて
ご注文後のキャンセルはマイページより可能です。
マイページ ＞ 購入履歴 ＞ 該当のオーダーIDをクリック ＞「注文をキャンセルする」へお進みご対応ください。
クーリングオフについて
特定商取引法での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売等における押売りなどから消費者を保護する制度となっており、消費者自身の判断でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含む）に関しては制度の適用外となっておりますので、ご了承ください。
よくあるご質問
-
Q.希望の商品が見当たらないです。
-
A.画面右上の検索欄「
」に商品名をご入力下さい。 -
Q.会員登録しないと注文できませんか？
-
A.ご購入には会員登録が必要となります。会員登録方法は、下記リンクよりご確認ください。
B happyとは -
Q.注文ができたか確認をしたいです。
-
A.マイページの「購入履歴」からご確認いただけます。
-
Q.注文完了メールが届きません。
-
A.ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、マイページ「会員情報変更」から会員情報をご確認ください。
B happyからのメールマガジン・その他のお知らせは下記のドメインにて配信いたします。
迷惑メール対策を行っている方は、ドメイン受信許可設定をお願いいたします。
bhappy-platform.jpマイページの「購入履歴」にも表示されていない場合は、何らかの理由によりご注文が完了していない可能性がございます。
お手数ですが、下記のお問合せフォームからご連絡をお願い致します。 -
Q.追加注文・複数の注文をまとめることはできますか？
-
A.ご注文後の変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。