ご注文いただいた商品は、2~3営業日以内に発送いたします。
以下の場合は、発送予定日に発送できかねますのでご了承くださいませ。
ご購入商品金額が税込5,000円以上の場合、送料無料になります。
ご購入商品金額が税込5,000円未満の場合、送料は全国一律税込490円になります。
ご不明な点がございましたら、下記のお問合せフォームからご連絡をお願い致します。
※2023年7月より送料を改定致しました。ネコポス・宅配便ともに上記送料となりますので予めご了承くださいませ。
商品は佐川急便の飛脚宅配便もしくはヤマト運輸ネコポスにて配送させていただきます。
配送希望時間帯は下記よりご指定いただけます。
佐川急便 | 午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・18時~21時・19時~21時 |
---|---|
ネコポス | 発送後1日~2日で直接ポストへ投函いたします。※一部地域を除く ※日時のご指定は承ることができませんのであらかじめご了承ください。 |
ヤマト運輸 | 8時~12時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時 |
当店から発送後のお届け目安は下記の通りとなります。
配達所要日数 | |
---|---|
1日(翌日) | 新潟県・長野県・富山県・福井県・石川県・栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・愛知県・静岡県・三重県・岐阜県・滋賀県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県・鳥取県・広島県・島根県・岡山県 |
2日(翌々日) | 青森県・秋田県・岩手県・宮城県・福島県・山形県・徳島県・愛媛県・香川県・高知県・山口県・福岡県・大分県・佐賀県・鹿児島県・長崎県・宮崎県・熊本県 |
3日以上 | 北海道・沖縄県 |
発送後1日~2日で直接ポストへ投函いたします。※一部地域を除く
※日時のご指定は承ることができませんのであらかじめご了承ください。
株式会社ジャックスの審査後、5営業日以内での発送となります。
佐川急便・ヤマト運輸でも対応が可能です。ヤマト運輸は航空便の利用になるためリードタイムが短くなります。
※下取りサービスご利用のお客様は佐川急便でのお届けとなります。
お届け日(目安) | 当店より発送完了メールのご連絡から3日以降 |
---|
B happyは日本国内向けのサービスのため、海外への発送は行っておりません。
※海外でご使用された場合は保証対象外です。
ご不在の場合は、配送業者が不在票をポストに投函させていただきます。
不在票に記載の配送業者にご連絡の上、再配達の日時を調整してください。
佐川急便 | お荷物問い合わせサービス | ヤマト運輸 | お荷物問い合わせサービス |
---|
ネコポスは、ポストに投函して配達させていただきますので、必ずポストをご確認ください。
商品は原則として配送業者の初回配達日から「7日間」が受け取り可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知をご自宅のポスト等に投函いたします。
不在通知に記載された連絡先にご連絡いただき、受け取り可能期間内に希望日時をご調整のうえ、商品をお受け取りください。
なお、商品の再発送は承っておりません。
受取拒否や長期不在・キャンセルが著しく多い等の注文履歴があるお客様は、ご注文をお受けできない場合や、発送をキャンセルさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
「定期便について」のページをご覧ください。
発送には万全を期しておりますが、万が一、配送中の破損や不良、ご注文と違う商品が届いた場合、
商品到着後7日間以内にご連絡いただきましたら、商品を交換させていただきます。
なお、開封・未開封に関わらず、注文間違い、サイズ・色違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
お客様より、特段のお申し出なく返品された場合、所有権を放棄したものとみなし、当社で任意に処分し、ご返金もできかねます。
また、商品のパッケージが予告なしに変更される場合がございます。
パッケージ違いによる商品交換も承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
返品・交換に関しては下記の「お問い合わせはこちら」より該当の注文状況に応じてお問合せください。
メーカー無償保証期間がある製品につきましては、お手数ですが商品に同梱されている保証書と納品書を一緒に保管いただきますようお願い申し上げます。
なお、保証開始日は納品書に記載の「ご注文日」となります。
Q.注文した商品はいつ届きますか。
A.正午までのご注文で最短翌営業日の発送となります。詳しい配送状況は出荷日に配信されます出荷完了メールの送り状番号より、ご確認をお願い致します。
Q.プレゼントなので納品書等金額のわかるものを入れないでほしいです。
A.納品書は同梱されますが、金額の記載はございません。
Q.送料はいくらですか?
A.ご購入商品金額が税込5,000円以上の場合、送料無料になります。
税込5,000円未満の場合、送料は全国一律税込490円になります。
Q.注文してからどのくらいで商品が届きますか?
A.お届け日の目安は「お届け日について」をご参照ください。
※クレジットカード払い・コンビニ後払いなど審査が必要なお支払い方法の場合は別途日数がかかります。
Q.配送会社の指定はできますか?
A.商品の配送につきましては、佐川急便の飛脚宅配便もしくはネコポスにて配送させていただきます。
当サイトからのご注文の場合は、お客様による配送会社の指定はできませんのでご了承ください。
Q.配送方法は指定できますか?
A.配送方法(宅配便・ネコポス)のご指定はできかねます。あらかじめご了承ください。
Q.お届け日は指定できますか?
A.お日にちの指定はご注文時に選択いただけます。
時間帯をご指定いただいた場合でも、お住まいの地域(一部地域・離島など)や、交通事情等の理由により時間内に配達できない場合もございます。ご了承ください。
Q.注文した商品がいつ届くのか知りたいです。
A.お届け日の目安は「お届け日について」をご参照ください。
ご注文後の場合は、「お荷物番号」を記載した「出荷完了メール」をお送りいたしますのでご確認をお願いいたします。
※クレジットカード払い・コンビニ後払いなど審査が必要なお支払い方法の場合は別途日数がかかります。
Q.海外への配送はできますか?
A.日本国内向けのサービスのため、海外への発送は行っておりません。
Q.注文した商品が発送されない(届かない)です。
A.ご注文商品が、予約商品・入荷待ち商品の場合、お届けにお時間が掛かる場合がございます。
予約商品の場合は商品説明に記載されたお届け予定時期、入荷待ち商品の場合はページに記載されているお届け時期となります。
Q.不在で商品を受け取ることができなかったので、商品を再配送してほしいです。
A.「ご不在連絡票」にある連絡先まで、ご連絡をお願いいたします。
配送業者の保管期限内にお受け取りください。
配送業者の保管期限を過ぎてしまった場合は、キャンセル扱いとなりますのでお手数ですが再注文をお願いいたします。
Q.注文とは違う商品が届いた・商品に不良がありました。
A.商品到着後7日以内に下記のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、開封・未開封に関わらず、注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
商品のパッケージが予告なしに変更される場合がございます。パッケージ違いによる商品交換も承ることが出来ませんので、あらかじめご了承ください。