ご利用ガイド
定期便について

定期商品のお届けについて

定期便サービスをお申込みされたお客様につきましては、1か月後(商品によっては2か月後、3か月後等)に定期便が発送されます。
2回目以降の定期便のサイクル変更は、マイページの「定期購入の確認・変更」よりご変更いただけます。
変更をご希望のお客様は、マイページ内にある「定期購入の確認・変更」より変更できます。ただし、既に出荷準備中となっている商品、または発送予定日10日前の商品は、次回発送分からの適用となりますのであらかじめご了承ください。

リニューアル 2024/3/21(木)12:00以前に定期便をお申し込みいただいた方は、従来お問い合わせフォームより解約・スキップのご依頼をお願いしておりましたが、マイページからの解約・スキップが可能となります。

※商品の到着は、地域により多少の差がありますのでご了承ください。

SIXPADジェルシート定期便を
ご注文のお客様

お支払方法に代金引換払いを選択いただいたお客様を除く、ジェルシート定期便が3箱以内のお客様は、ネコポスにて郵便ポストに投函させていただきます。なお、マンション・アパート等にお住まいのお客様は、建物名・号室のご記載をお願い致します。

上記以外のお客様は宅配便にてお届けさせていただきます。

※ネコポスのお客様は配送日時指定、宅配BOXへのお届けは出来かねますのでご了承ください。

SIXPAD以外の定期便をご注文のお客様

宅配便にてお届けさせていただきます。

定期便の解約方法

マイページ」にログインし、「定期購入の確認・変更」をクリックします。

定期便の解約方法

「定期購入商品一覧」の中の解約したい商品の「解約はこちら」をクリックします。

定期購入商品一覧

定期購入商品解約ページが表示されます。
「解約する」ボタンをクリックすると、ポップアップで「解約してよろしいですか?」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックしてください。

解約してもよろしいですか

定期購入解約完了画面が表示されます。これで、定期購入が解約されました。

  • ※既に配送中、または出荷準備中の商品は、次回発送分からの適用となりますのであらかじめご了承ください。
解約されました

定期便ご利用時の注意事項

             
  • ・お届けに関しては「お届け日について」をご参照ください。
  • ・定期購入対象商品は、定期購入の商品一覧で紹介している商品のみになります。
  • ・ご登録内容のご確認、住所変更、お休み(スキップ)、解約の申請はマイページより行っていただけます。
  • ・連続でスキップできる回数は2回までとなります。
  • ・お届け日・サイクルの変更・解約をご希望の場合、既に出荷準備中となっている商品、または発送予定日10日前の商品は、次回発送分からの適用となりますのであらかじめご了承ください。
  • ・商品のリニューアルや価格変更が行われる場合がありますのでご了承ください。
  • ・商品の受け取り拒否などが発生し、弊社より商品を再送させていただく場合は送料をいただく場合がございます。
  • ・定期購入のお支払い方法は、初回お申し込みのクレジット支払い方法で継続されます。
  • ・2回目以降の配送時に、クレジットカードの有効期限が切れていた場合は、こちらから定期購入のお申込みを解約させていただく場合がありますのでご了承ください。
    上記の理由で解約処理が発生し、引き続き定期購入を継続されたい場合は、お手数ですがwebより新規で再度お申し込みください。
  • ・2回目以降クレジットカード番号の変更を行う場合は、一度定期購入のお申し込みを解約いただき、お手数ですがwebより新規で再度お申込みください。
  • ・その他定期便についてご不明な点等ございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

よくあるご質問

             

Q.定期便をお休み(スキップ)したいです。

          

A.マイページ「定期購入の確認・変更」から設定することができます。

※既に配送中、または出荷準備中となっている場合、解約やスキップは次回発送分からの適用となりますのであらかじめご了承ください。

Q.住所を変更したいです。

A.マイページ「定期購入の確認・変更」から住所の修正をお願いいたします。

※佐川急便でのお届けとなりますので、郵便局に転送届を出しても新しいご住所には転送されません。ご注意ください。

Q.クレジットカード情報を変更したいです。

A.お手数ですが一度定期購入のお申し込みを解約いただき、webより新規で再度お申込みください。